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蓝斯通信提供的产品,如因产品质量问题(人为因素?#23433;?#21487;抗力因素损坏除外),自客户收到产品之?#25484;?#19977;个月内包换,一年内免费维修,一年后只收取维修成本费用;

蓝斯通信为您提供的服务方式有“电话技术支持服务”、“网络远程支持”、“寄修服务”、“寄件服务”和“?#21414;?#26381;务?#20445;?#24744;可选择?#23454;?#30340;方式享受服务。

无论您遇到何种问题,可以拨打厦门蓝斯的技术服务电话或通过QQ、MSN沟通。

1.厦门蓝斯为所有客户提供终身的“免费技术支持服务”

■ 免费版本升级;

■ 如果相关的资料有缺损,可更?#22351;?#29255;或资料;

■ 系统出现故障,提出解决问题的建议;

■ 电子邮件支持;

■ 能提供远程在线分析、调试。

2.厦门蓝斯为您提供网络远程支持

厦门蓝斯提供远程技术支持,通过网络远程协助的功能为您解决面临的问题。

3.您?#37096;?#20197;把故障部件直接寄送到厦门蓝斯技术支?#31181;行?#36827;行维修–寄修服务

“寄修服务”是指您可以把机器或其故障部件寄送至厦门蓝斯技术支?#31181;行模?#22320;址:厦门市集美区软件园三期诚毅大街365号A04栋19~20F。

4.厦门蓝斯为您寄送部件备品–寄件服务

“寄件服务”是指当设备硬件发生问题?#20445;?#21414;门蓝斯先行寄出正常设备用于替代,然后再收回故障设备的服务。

5.厦门蓝斯为您提供?#21414;?#26381;务

如果在以上1、2点提供的服务不能解决发生的问题,厦门蓝斯可以派工程师到现场进行?#21414;?#26381;务。



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